Algemene Voorwaarden – Krista van Kaathoven
- Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Krista van Kaathoven (eenmanszaak)
Adres: Bernadettelaan 11, 2212 AC Noordwijkerhout
KvK-nummer: [in te vullen]
Btw-nummer: [in te vullen]
E-mail: contact@kristavankaathoven.com
Telefoon: +31 6 29436950
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Krista van Kaathoven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Diensten
Krista van Kaathoven biedt coaching en begeleiding op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en relationele groei. Hieronder vallen onder andere:
- Individuele coachingstrajecten (1-op-1)
- Online programma’s en trajecten
- Relatietherapie en partnerbegeleiding
- Groepstrainingen en workshops
Binnen de trajecten kan gebruik worden gemaakt van methodieken zoals regressietherapie, somatisch werk, lichaamsgerichte oefeningen, visualisatie en reflectieve coaching. Deze methodieken zijn aanvullend en vervangen geen medische of psychologische behandeling.
- Aard van de dienstverlening
De dienstverlening heeft een coachend, begeleidend en bewustwordend karakter. Er worden geen medische diagnoses gesteld en er wordt geen behandeling aangeboden in de zin van de Wet BIG. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, beslissingen en welzijn.
- Aanmelding en betaling
Individuele coaching:
- Na een telefonische of schriftelijke intake wordt een afspraak bevestigd per e-mail.
- Betaling van het traject dient volledig vooraf te worden voldaan.
- Bij niet verschijnen zonder tijdige afmelding (minimaal 24 uur van tevoren) wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
Online trajecten:
- Online trajecten worden aangeschaft via de webshop.
- Betaling vindt direct plaats bij aankoop.
- Na start van het traject is restitutie niet mogelijk.
Relatietherapie:
- Afspraken worden na intake per e-mail bevestigd.
- Betaling vindt direct na afloop van de sessie plaats.
- No-show zonder afmelding wordt volledig doorberekend.
- Annulering en beëindiging
- Online trajecten en losse sessies komen niet in aanmerking voor restitutie.
- Bij voortijdige beëindiging van een individueel traject door de cliënt dient dit schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
- Indien minder dan vijf sessies zijn gevolgd, vindt geen restitutie plaats tenzij anders overeengekomen.
- Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of onvoorziene omstandigheden) kan de dienstverlening worden opgeschort of verplaatst.
- Bij overmacht aan de zijde van de cliënt vervalt de betalingsverplichting voor niet-genoten diensten.
- Bij overmacht aan de zijde van de coach wordt in overleg een alternatief of restitutie naar rato aangeboden.
- Aansprakelijkheid
- Deelname aan coaching, therapie en oefeningen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
- Krista van Kaathoven is niet aansprakelijk voor lichamelijke, emotionele of psychische klachten die ontstaan tijdens of na deelname.
- De cliënt is verantwoordelijk voor het aangeven van fysieke of mentale klachten en het bewaken van eigen grenzen.
- Beslissingen en acties naar aanleiding van coaching zijn volledig de verantwoordelijkheid van de cliënt.
- Gedrag en kernwaarden
Krista van Kaathoven werkt vanuit de kernwaarden verantwoordelijkheid, integriteit, respect, wijsheid en rechtvaardigheid.
Ongepast, grensoverschrijdend of respectloos gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van deelname zonder restitutie.
- Intellectueel eigendom
Alle materialen, oefeningen, methodieken en content blijven eigendom van Krista van Kaathoven.
Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk gebruik. Vermenigvuldiging, verspreiding of commercieel gebruik is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
- Privacy en vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
- Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
- Wijzigingen
Krista van Kaathoven behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd leidend.